急な患者様の対応（急患対応）について

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2021.06.21

急な患者様の対応（急患対応）について

私も含め多くの方にとって各種病気の症状が突然発症する事は珍しくありません。
口腔環境においても同様で、当医院としても急患対応に関して随時対応する様に
努めています。ただし当医院は予約制（事前に予約を取って頂いた患者様優先に
順番に診療）なので対応は以下の通りとなります。
・急患対応は「痛い」「晴れた」「取れた」「欠けた」等で緊急性の高いと思われる
　症状に限ります。診察後緊急性が低いと判断した場合治療は予約を取って頂き後日
　となる場合があります。
・急患対応は「応急対応」となります。応急対応とは「今患者様が抱える病状を軽減　
　出来るであろうと考えられる最低限必要と思われる処置」です。症状が重い場合は　
　軽減されるまでに時間、回数がかかる場合もあり得ます。
・待ち時間の約束は一切できません。
　　・予約が空いていればすぐ対応します。
　　・キャンセル等あれば３０分位の待ち時間で対応可能な事があります。
　　・予約の空き、キャンセル等なければ１〜２時間以上待つ可能性大です。
以上ご理解の上宜しければまずはお電話頂けます様よろしくお願いします。
メールでの対応は一切していません。現状コロナ禍ですので直接の来院も出来るだけお控え下さい。
何かとご不便をおかけしますがそれでも来て頂ける患者様に対しては満足して頂けるかどうかわかりませんが
全力を挙げて対応する所存であります。
歯科医院は街に溢れていると言われていますが「何処も同じ」ではありません。
患者様ご自身の希望にあった歯科医院をぜひお探し下さい。
それが当医院だという事であれば本当に嬉しい限りです。よろしくお願いします。